Si vous souhaitez livrer avec Chowdeck, suivez ces étapes pour vous inscrire et finaliser votre activation :
Étape 1 : Téléchargez l’application Chowdeck Rider
Étape 2 : Inscrivez-vous dans l’application
Ouvrez l’application et inscrivez-vous directement avec :
Votre nom complet
Votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail
Votre localisation (ville d’activité)
Votre type de véhicule (moto, vélo, etc.)
Une pièce d’identité valide et les documents nécessaires
Pour être éligible, vous devez avoir au moins 18 ans, posséder un véhicule et disposer d’une pièce d’identité valide.
Étape 3 : Finalisez la vérification d’identité
Lors de l’inscription, il vous sera demandé de vérifier votre identité (NIN). Votre compte affichera un statut de vérification Vérifié, En attente ou Échoué — vous pouvez le consulter à tout moment dans l’application.
Étape 4 : Attendez d’être contacté
Une fois inscrit, un membre de notre équipe d’intégration vous contactera pour vous indiquer quand venir à la séance d’orientation. Inutile de nous envoyer un e-mail ou de remplir un autre formulaire — l’inscription dans l’application suffit pour lancer le processus.
Étape 5 : Participez à l’orientation des livreurs
Lorsque l’équipe vous contactera pour vous inviter, vous participerez à une séance d’intégration. Au cours de cette séance, vous apprendrez :
Comment utiliser l’application Rider
Le processus de livraison de Chowdeck
Les règles applicables aux livreurs et les attentes en matière de performance
Le fonctionnement des gains, des primes et des versements
Étape 6 : Faites activer votre compte et commencez à livrer
Une fois votre compte vérifié et l’intégration terminée :
Assurez-vous que votre profil est entièrement complété — photo de profil, informations sur le véhicule et compte bancaire.
Indiquez votre disponibilité dans l’application pour commencer à recevoir des demandes de livraison.
Conseils pour les nouveaux livreurs
Vous débutez en tant que livreur Chowdeck ? Ces conseils vous aideront à bien démarrer et à livrer en toute confiance.
Gardez votre téléphone chargé et connecté
Votre téléphone est votre outil le plus important. Assurez-vous qu’il est complètement chargé avant de partir et restez dans des zones bien couvertes par Internet afin de ne manquer aucune notification ou mise à jour de commande.Utilisez toujours un sac de livraison adapté
Un sac de livraison permet de garder les plats chauds, bien protégés et droits pendant le trajet. Évitez de transporter les plats à mains nues ou dans des contenants inadaptés.Communiquez clairement et poliment
En cas de retard ou de problème d’adresse, prévenez rapidement le client. Une communication claire est essentielle pour une livraison sans accroc.Familiarisez-vous avec l’application Rider avant de commencer
Prenez le temps d’explorer l’interface de l’application : repérez où consulter les commandes, discuter avec le support, confirmer les retraits et les livraisons, et signaler un problème. Être à l’aise avec l’application réduit les erreurs et le stress lors de vos premières livraisons.Restez professionnel sur la route
Portez une tenue propre, respectez le code de la route et représentez dignement Chowdeck. Les livreurs sont le visage de la marque auprès des clients.
Besoin d’aide ?Si vous rencontrez une difficulté pendant l’intégration, contactez le support Chowdeck à l’adresse [email protected] ou envoyez un message depuis l’application.