Il arrive qu'un vendeur ne soit pas en mesure d'honorer votre commande — par exemple, si un article est en rupture ou si le restaurant doit fermer de manière imprévue.
Dans ce cas, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
Nous vous informerons dès que possible, par e-mail et par notification push dans l'application.
Nous effectuerons automatiquement un remboursement intégral sur votre Portefeuille Chowdeck — vous n'avez pas besoin d'en faire la demande séparément.
Si vous préférez recevoir cet argent sur votre compte bancaire plutôt que sur votre Portefeuille, consultez notre guide sur le retrait des fonds de votre Portefeuille.
Si le remboursement n'apparaît pas dans votre Portefeuille dans un délai raisonnable, veuillez contacter notre équipe support via le chat de l'application en indiquant votre numéro de commande.