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Que sont les frais de service ?

Que sont les frais de service et pourquoi les facturons-nous ?

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Écrit par Lami

Que sont les frais de service Chowdeck ?

Les frais de service sont des frais client qui apparaissent dans le détail du prix au moment du paiement sur l’application Chowdeck. Contrairement aux autres frais client, les frais de service dépendent du sous-total de votre commande, c’est-à-dire d’un pourcentage de votre facture hors frais de livraison. Nous savons que les frais de service augmentent avec le montant de la commande : c’est pourquoi nous les avons plafonnés afin qu’ils ne deviennent pas excessifs.

Pourquoi les facturons-nous ?

Se faire livrer à manger à tout moment et n’importe où est très pratique, mais faire fonctionner un service de livraison peut coûter extrêmement cher. Chez Chowdeck, nous mettons un point d’honneur à livrer du bonheur jusqu’à votre porte à chaque livraison. Pour y parvenir efficacement, nous devons couvrir les coûts technologiques, les frais de traitement des transactions et l’assistance client. Les différents frais appliqués au paiement nous permettent de faire face à ces coûts et de continuer à vous servir, vous, notre précieux client.

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et avons hâte de dépasser les standards de la livraison tout en devenant une référence de la livraison de repas à travers l’Afrique.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions concernant nos frais.

Passez une excellente journée avec Chowdeck !

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